最近、過去にリリースしたアプリのアップデートを行なったところ、今までは特に指摘されていなかった、アプリのプレビュー動画に関するリジェクトを受けました。
今後気をつけるために備忘録としてまとめておこうと思います。
【iOS】アプリのプレビュー動画が原因でリジェクトをくらった（Guideline 2.3.4 ）
Appleからのリジェクト内容としては以下です。
Bug Fix Submissions
The issues we've identified below are eligible to be resolved on your next update. If this submission includes bug fixes and you'd like to have it approved at this time, reply to this message and let us know. You do not need to resubmit your app for us to proceed.
Alternatively, if you'd like to resolve these issues now, please review the details, make the appropriate changes, and resubmit.
Guideline 2.3.4 - Performance - Accurate Metadata
Your app previews include content that does not sufficiently reflect the app in use. Specifically, your previews:
- Include device images and/or device frames.
- Include a self-promotional ad.
Next Steps
To resolve this issue, please revise your app previews to only use video screen captures of the app, narration, and textual and design overlays.
Resources
For resources on creating great app previews, you may want to review the App Previews page. For more general information on how to make the most of your app's App Store product page, please see the App Store Product Page information available on the Apple Developer website.
Please see attached screenshot for details.
内容としては、
・プレビュー動画内にデバイスが登場してしまっている
・自社広告が含まれている
ということのようです。
実際に指摘を受けた動画は以下です。
この動画をiPhone・iPad両方に設定しておりましたが、おそらくiPad用の動画でiPhone（しかも古いモデル）が登場している点がダメだったのだと思われます。
また、自社広告に関してはこの動画にはないと思ったのですが、よくよく見返してみると、動画の最後に会社名とロゴを出しているため、これが会社の宣伝をしているという指摘のようです。
以下の記事が大変参考になりました。
iOSアプリのプレビュー動画のGuideline 2.3.4リジェクト対策
一応、リジェクト理由はわかったのですが、このアプリプレビュー動画は外注して作ってもらったもので簡単には修正できなかったので、一旦プレビュー動画を削除して申請したところ、無事審査を通過しました。
いつかは代わりの動画を作りたいと思っておりますが、次回製作する際は以下の点に気をつけようと思いました。
・会社のロゴ・会社名は入れないようにする
今回の件で、リジェクトするなら最初にプレビュー動画を出したときにリジェクトしてくれよと思いましたが、その時と今ではAppleの規約も違うだろうし、審査担当によって結構審査する基準も違ったりするので、仕方がないと割り切るしかないなと思いました。
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